搜索引擎直销模式驱动酒店业自身发展

　　徐晶进一步分析说，作为搜索引擎和内容发现的平台，去哪儿旅游搜索引擎对格林豪泰来说是一个理想的合作伙伴，因为“去哪儿”(Qunar.com)可以根据用户的需求，将酒店的最低价格和优惠直接显示给了我们的客人，把用户直接引导至“格林豪泰”旗下各个品牌酒店的预订网站。与在线预订网站不同的是，在用户消费过程中，去哪儿旅游搜索引擎不会制造出分隔用户与品牌的不必要断层，却更能使得品牌可以在提供服务的过程中完全深入用户的心中，有助于酒店大力发展自身的会员体系。

　　传统预订网站收取佣金的中介模式使酒店发展遇到瓶颈。沪上一位资深酒店管理者表示，“一开始，旅游网站的客房预订量只占酒店客房销售的1%，渐渐地这一比例上升到了5%、10%，乃至20%。当酒店用源源不断的客房把网站喂大之时，酒店本身开始面临一种尴尬的局面：网站订房中心冲击酒店自身的销售系统，酒店自身销售大幅减少。”

　　以“去哪儿”(Qunar.com)为代表的旅游搜索引擎所提供的是对旅游产品进行价格查询和信息比较服务。这种价格透明，质量也透明，中立、智能的比较平台正迎合了在线旅游市场中用户“货比三家”的需求，正为旅游搜索引擎带来了庞大的用户群，也同时满足了酒店集团在线营销所需的覆盖率。同时，垂直搜索引擎这种不收取佣金的商业模式也大大减少了酒店的经营成本，在开拓用户与品牌会员的同时降低了原本需要支付中介商的拥金成本，从而增加了酒店的利润收入。也让酒店可以给我们的客人更好的优惠。

　　突破传统 审时度势

　　在2005年之前，当人们谈起“透明化”和“去中介化”等概念，可能还会被认为有些未来派或者不了解国情。短短几年间，随着淘宝、“去哪儿”等新模式的崛起，已经证明了，许多在成熟互联网市场被证明成功的模式，也势必在国内市场上出现并做大。

　　在美国也有两家实力强劲的酒店预订网站——Expedia.com和Hotels.com。数据显示，这两个网站在几年前，大约占去网上酒店预订60%的市场份额，坐享高达30%的利润率。美国酒店业一年要损失约10多亿美元，被酒店业内称为“两台提款机”。为了遏制酒店预订网站的垄断趋势，美国酒店业内掀起了一个个狙击订房网站的高潮。最初是各酒店集团纷纷建设自己的网站，但它们随即发现，多数消费者都喜欢货比三家。随即，万豪国际、希尔顿、凯悦等五大连锁酒店管理集团联合起来建立行业网站——Travelweb.com，并挂出最优惠的销售价格。

　　目前，根据来自美国的最新数据显示，已发展成为全球最大的垂直旅游搜索引擎的Kayak.com，在美国旅游市场受到金融危机严重影响的情况下逆势而上，流量几乎增加了一倍。由此看来，信息透明开放的旅游搜索平台正冲击瓦解传统中介式的旅游市场架构，因此不收取拥金、提供精准的搜索引擎营销模式将逐步被旅游供应商所青睐。