百度CEO李彦宏今日就百度360大战作出表态,称用户感受是搜索引擎市场最终决定因素,搜索引擎技术本身并非容易被赶上和超越。在搜索引擎领域耕耘多年,李彦宏认为,搜索引擎成功靠2种模式:一种靠改进搜索质量,另一种靠自身渠道资源推广和引导流量。后者虽然能产生一定效果,但影响不大。
百度创始人、董事长兼CEO李彦宏
这是李彦宏首次就此做出表态。李彦宏暗示尽管渠道重要,但并非是搜索引擎决定力量,360做搜索挑战不了百度的地位。
360也意识到这一问题。此前,360董事长周鸿祎表示,渠道对360搜索起到很大作用,但光有渠道不够,因为搜索体验用户每天都在用搜索,如果搜索体验不好,用户还会离去。
周鸿祎的解决途径包括:建搜索联盟,让更多垂直搜索、垂直内容加入,让用户能够在360获得更多服务,比如搜音乐、搜电影、搜歌,搜地图。
另一方面,让用户积极参与帮助改善用户体验。周鸿祎说,360有2亿多浏览器用户,在浏览器放一个赞一下拇指按纽,如果每天10%甚至5%用户主动反馈,就会帮助改善搜索结果。