互联网新闻类搜索引擎产品的设计
搜索和浏览的区别在于,一个是有目的查找,另一个是无目的翻阅,从网站的角度来讲,搜索的目的是让用户尽快满意的离开,浏览的目的是让用户尽可能满意的留下,这就要求搜索部分尽快的准确的明确用户意图并给出最佳结果,而新闻则要求尽量挖掘新闻价值,吸引用户阅读,引发深度思考,并得到用户好评。
用户需求分析:互联网用户的新闻阅读习惯
一般的互联网用户都具有目的性,想要找到信息并与他人交流,其主要特点如下
1. 快速获取最新信息;
2. 主动选择有用信息;
3. 精确接近深度信息,在网络新闻传播过程中,受众渴望接近深度信息。他们不仅希望了解主体新闻本身,而且渴望了解与主体新闻相关的各种背景,主体新闻对社会生活的各个领域产生的影响,以及主体新闻事件的发展趋向。
而一个人的阅读习惯决定了他获取信息的方式
1. 人们往往通过不到3秒的时间决定自己是否要继续阅读一篇新闻,标题是否引人入胜则直接影响到用户决策;
2. 信息爆炸的时代,扫描式阅读成为主要阅读方式,这种阅读带有极大的跳跃性、检索性、忽略性,如果新闻中没有醒目的关键词,没有清晰的提示与标识,没有引人注意的种种细节,就难以抓住读者飞速运行的眼球。
3. 自由的选择阅读内容和阅读顺序,需要在页面布局上建立起更加合理的组合关系,以减少用户阅读负担,帮助用户尽快发现阅读重点。
考察一个媒体的传播影响力,主要的方面在报道速度、文章深度、可读性、可用性等,新闻搜索的产品设计也是从这几个方面开始。
新闻类搜索引擎产品的设计:
搜索的精准度
基础需求:最基本的搜索行为,提高查全率,保证查准率,过滤重复信息,尽可能提供最新的消息并及时处理死链、过时信息;
加分部分:为搜索提供关键字查询扩展,帮助用户添加更准确的查询语句(如指定时间搜索,提供相关搜索),提高搜索相关度(中文分词、文本分析、引用程度、来源站权重等等);
结果的时效性
基础需求:互联网用户对于新闻时效性的要求远高于传统媒体,尽可能将最新的消息展示给用户,百度新闻由于来源均为其他网站,即时性大打折扣,这就需要通过文章深度挖掘,相关新闻推荐来弥补这一不足,考虑到某些高级用户会需要查找指定时间新闻的这一需求,需要提供较为复杂的查询方式。
消息的可信度
基础需求:使用人数最多的网上新闻来源依次为 门户网站 > 报纸网站 > 电视台网站,而新闻可信度的排名则刚好相反,传播的便利性成为了网络新闻的双刃剑,明确的数据来源则是除品牌影响力外最重要的可信度指标,另外,一篇新闻被转载的次数越多,意味着这篇新闻越热门,众多相同新闻中醒目标明原文地址是新闻搜索引擎可信度指标的重中之重;
新闻的扩展度
基础需求:新闻价值的量化,在于“注意人数之多寡、注意人数之深浅”,新闻专题试图在对大量新闻的挖掘上整合出一套可供用户参考的,延伸阅读的新闻列表,在这一个个热点专题的背后,是广泛的背景资料引发的深入思考。不仅仅是简单的关键字聚合,还要精心编排提供详尽的前情提要,延展阅读和深度分析。
新闻搜索的发展方向
1. 深度:在这个信息泛滥重复的时代,了解新闻形成的舆论或许比仅仅了解新闻本身更有价值,同样的新闻因为不同观点的聚合与互动而焕发出独特的光芒,跟帖由此成为门户网站差异化竞争的一个关键因素。 帮助用户找到翔实、客观的各方观点成为新闻搜索的核心价值;
2. 个性化:随着新闻读者素质的提高,新闻必将朝着个性化方向发展,可定制的个性化结果页面,可参与的新闻专题页面,方便的讨论模式,可收藏的热门新闻……都将增强用户粘度,提升新闻搜索价值;
3. 社会化:web2.0时代,Digg模式的新闻站增强了用户参与的热情,草根文化逐渐占据主流,热门新闻推荐不再是编辑的专利,好友推荐新闻的可信度更高、传播力更强,人与人之间的互动赋予了新闻更多活力,新闻搜索引擎需要逐渐适应社会化趋势,改善并引领用户获取新闻的方式。