百度数据开放平台让搜索更靠谱 远离假客服

虽然淘宝在电商行业一枝独秀，苹果也在智能手机领域独步江湖，但是他们的客服电话却经常在消费者最需要的时候不知所踪。记者日前发现，类似淘宝、苹果等异常难找的客服电话，在百度搜索框里能够轻而易举的找到。

互联网专家分析指出，这个简单现象背后，或许恰恰说明了百度的框计算技术，为第三方合作伙伴架设了有效的展示通道，为用户带来了现实的便利。

 

 

 

图：通过PC端百度数据开放平台提交展现的客服类框计算结果

 

 

 

图：百度移动端网页搜索结果展现“客服电话”

 

随着信息的不断丰富，未来通过简单的百度框搜索，用户们也将获得越来越多的便利信息，而且将不仅是在PC端。如今，在手机上一样可以通过百度“即搜即得”客服电话信息。这原于百度数据开放平台新增了针对移动端资源的入口（http://open.baidu.com/data/ms/nav/wise/）。拥有无线端优质资源或数据的站长将能够加入百度数据开放平台，并在百度移动搜索结果中以最佳形式和最佳位置展现其数据信息了。

不久前，百度宣布进行移动搜索算法调整，鼓励网站运营者与站长进行手机页的优化。此次，百度数据开放平台新增移动端资源入口，旨在引入无线优质资源。可见百度正在大力提升移动端用户搜索体验。

百度数据开放平台移动端开辟了资源站点提交展现的新渠道，先期主要开放了客服电话和快递查询两大类目，后续，包括之前PC端的开放类目，会逐步向移动端转移。如属未开放类目的资源站点，则可通过“百度开放V计划”提交。百度开放V计划，如同优质资源的“储备银行”，在改版后的百度数据开放平台中也有了独立入口，可以看出，百度对于第三方合作一直在寻求着更加高效的接触方式。

据了解，成为V计划会员后，第三方将优先获取百度搜索开放合作项目信息，还可获得搜索结果的特殊展现机会，更可享受资源互通、快速审核、充分合作等专属特权。例如，如果提交的数据不在开放类目之列，通过“百度开放V计划”这个“绿色通道”就可实现顺利提交，并享受获得页面展示的优先权。

而为了确保展示应用的质量，百度数据开放平台会从“网站用户认知度、网站资源价值、网站权威性、网站可信度以及网站用户体验”等五个方面对网站资质进行审核，符合规定才有可能出现在百度框计算搜索结果中。

其实，类似“客服电话”这样的资源，只是百度数据开放平台中数据类型的冰山一角。实际上，从天气预报到北京时间，从列车时刻表到地铁线路图，从快递查询到尾号限行……百度数据开放平台涵盖了生活信息、休闲娱乐、体育赛事、财经资讯、饮食健康、招聘搜索、商品搜索等十几个大类几十个小类的信息。不仅为广大用户提供了准确、权威的信息，而且有效降低了他们获取信息的时间成本，也同时提升了第三方网站的用户体验和黏性。

 

 

 

图：百度数据开放平台已收录的数据资源列表

 

互联网的快速发展，让各种鱼龙混杂、良莠不齐的信息正在成几何级数增加。人们获取精准信息，找到可信任的所需，这个成本变得越来越高。而通过百度框计算技术，不仅净化了网络环境，为用户和第三方带来了现实可见的价值，让搜索结果变得更加可靠，更加便捷。