搜索引擎再曝信任危机。上周四,央视报道称,搜索引擎巨头谷歌通过付费而出现的广告内容专区“赞助商链接”中,充斥着大量违法的虚假医疗广告,引发人们对搜索引擎公正性、真实性的质疑。
对此,谷歌中国回应表示,央视报道的虚假医疗广告在谷歌上并不存在,并称“自己是搜索引擎行业做得最干净的厂商”。
不过,央视报道有拍屏为证,业者认为谷歌有紧急撤下“央视曝光的非法广告”之嫌。
面临信任危机
据央视报道,在很多搜索引擎网站上,除左边的自然搜索外,搜索网站右边通过付费而出现的广告内容,通常被标注上“赞助商链接”的标志,照规定赞助商链接都必须通过严格的审查,但经调查,包括谷歌等搜索引擎所链接的赞助网站里有不少问题。
央视称,按照规定,所有的赞助商链接都必须要经过严格的审查,然而,在谷歌网站上,记者在输入“糖尿病”、“偏瘫”、“中风”等关键词后,一些宣称对疑难杂症有很好的“治愈率”、“有效率”的内容出现在了赞助商链接的网站里。而按照国家食品药品监督管理局的规定,目前国内只有10家网站允许销售非处方类药品,除这些网站以外的所有网络售药行为均属违法,这使得谷歌面临前空的信任危机。
据悉,除谷歌外,搜狗、雅虎中文也存在这种“虚假广告”问题。
谷歌称“被误伤”
面对央视报道,Google中国随即做出回应,称“自己是被央视误伤”。谷歌大中华区总裁李开复表示,央视报道中存在的误解。
“我们所有赞助商的链接都必须经过审核,由于一些虚假网站的存在,我们没法做到百分之百完全避免这类广告的出现,但我们的控制能力属于行业领先。”李开复称,即使偶尔会出现个案,也会很快被清理掉。
李开复同时否认媒体报道的“糖尿病”案例出现在谷歌,他指出,谷歌的赞助商链接中没有这方面的广告。记者随后登陆谷歌用“糖尿病”关键词进行检索,确实没有找到相关赞助商链接,但此前的央视报道有拍屏为证,业者认为谷歌有紧急撤下“央视曝光的非法广告”之嫌。对此,李开复予以否认。
尽管如此,但谷歌在其他一些敏感关键字方面仍有值得注意的地方。如在Google上键入“dubo”(中文拼音:赌博),搜索结果仍含有Google收钱协助推广的招揽中国人赴韩国赌博的广告。
专家认为,近期对搜索引擎结果的质疑一直没有停息,有专家表示,搜索引擎的公正性与商业利益到底如何权衡将成为搜索引擎行业发展的关键问题。